Kundservice

Har du några frågor som rör flygresan med Novair? Här har vi samlat vanliga frågor som rör allt från babageregler till hur du kan förbeställa mat ombord. 

Bagage

Gravid, barn och spädbarn

Tillval

Övriga frågor

Bagage och handbagage

Hur mycket bagage får jag ta med?

Vad får jag ta med i handbagaget?

Hur checkar jag in?


Tillval till flygresan

Hur förbokar jag Taxfree?

Hur förbokar jag sittplats?

Hur bokar jag mat på flyget?

Vilka menyer kan jag välja? 

Kan jag förboka lounge?


Gravid, barn och spädbarn

Jag är gravid, får jag flyga med Novair?

Kan jag boka en babyvagga?

Vad gäller för tvilling/spädbarn under 2 år?


Övriga frågor

Hur betalar jag ombord?

Elektronisk utrustning ombord

Får jag ta med mig egen mat ombord?

Speciella behov

Hur lång tid före avresa kan jag boka produkter?

Jag kommer inte åt min bokning, är något fel?

Hur fyller jag i bokningsnumret vid inloggning?

Vad gäller vid försening?

Behöver jag pass eller visum?

Telefon

08-519 307 77

Öppettider:

Måndag - Fredag 8.00 - 18.00 
Lördag - Söndag 9.00 - 15.00

Mejla oss

[email protected]

Reklamationer

Har du något att reklamera behöver vi dina synpunkter snarast efter hemkomsten. När vi fått in reklamationen skickar vi en skriftlig bekräftelse.

Mer information