Kundservice Novair

Kundservice

Har du några frågor som rör flygresan med Novair? Här har vi samlat vanliga frågor som rör allt från bagageregler till hur du kan förbeställa mat ombord. 


Mat ombord

Hur bokar jag mat på flyget?

Vilka menyer kan jag välja? 

Får jag ta med mig egen mat ombord?

Hur bokar jag uppvaktningspaket?


Taxfree

Hur förbokar jag Taxfree?

Jag har inte fått min taxfree-katalog?


Förboka sittplats & speciella behov

Hur förbokar jag sittplats?

Speciella behov


Bagage

Hur mycket bagage får jag ta med?

Hur checkar jag in?

Hur checkar jag in online?

Vad kostar incheckat bagage?

Hur checkar jag in min sportutrustning?

Vad får jag ta med i handbagaget?


Flyga med barn

Att flyga med barn under 2 år?

Kan jag boka en babyvagga?

Vilka bagageregler gäller för barn?

Vilka barnmenyer finns ombord?

Jag är gravid, får jag flyga med Novair?


Övrigt

Jag kommer inte åt min bokning, är något fel?

Vad gäller vid försening?

Hur betalar jag ombord?

Kan jag förboka lounge?

Elektronisk utrustning ombord

Jag glömde kvar något på flyget?

Behöver jag pass eller visum?


 

Telefon

08-519 307 77

Öppettider

Måndag - Fredag 8.00 - 18.00 
Lördag - Söndag 9.00 - 15.00

Synpunkter och reklamationer

Har du några synpunkter eller något som du vill reklamera? Då behöver vi dina synpunkter snarast efter hemkomsten. När vi fått in reklamationen skickar vi en skriftlig bekräftelse.

Mer information