Kundservice

Har du några frågor som rör flygresan med Novair? Här har vi samlat vanliga frågor som rör allt från babageregler till hur du kan förbeställa mat ombord. 


Bagage och handbagage

Hur mycket bagage får jag ta med?

Hur checkar jag in?

Hur fungerar Online Check-In?

Vad kostar incheckat bagage?

Vad får jag ta med i handbagaget?


Tillval

Hur förbokar jag Taxfree?

Hur förbokar jag sittplats?

Hur bokar jag mat på flyget?

Vilka menyer kan jag välja? 

Kan jag förboka lounge?


Gravid och  barn

Jag är gravid, får jag flyga med Novair?

Vad gäller för tvilling/spädbarn under 2 år?

Kan jag boka en babyvagga?


Övriga frågor

Hur betalar jag ombord?

Elektronisk utrustning ombord

Får jag ta med mig egen mat ombord?

Speciella behov

Hur lång tid före avresa kan jag boka produkter?

Hur loggar jag in med mitt bokningsnummer?

Jag kommer inte åt min bokning, är något fel?

Hur fyller jag i bokningsnumret vid inloggning?

Vad gäller vid försening?

Behöver jag pass eller visum?


 

Telefon

08-519 307 77

Öppettider

Måndag - Fredag 8.00 - 18.00 
Lördag - Söndag 9.00 - 15.00

Synpunkter och reklamationer

Har du några synpunkter eller något som du vill reklamera? Då behöver vi dina synpunkter snarast efter hemkomsten. När vi fått in reklamationen skickar vi en skriftlig bekräftelse.

Mer information